11月23日，多位极越车主反馈，极越汽车出现突发网络故障，手机App端显示车辆处于“离线”状态，导致用户无法使用远程控制等关键功能。

对此，极越官方表示，技术团队已第一时间启动应急响应机制，全力进行问题排查与修复工作。11月24日，极越汽车方面再次回应称，经技术团队连夜抢修，目前极越App离线及车辆远程控制功能已全部恢复正常，可正常使用。后续我们将持续优化系统稳定性，全力保障用户用车体验。

事实上，这并非极越汽车首次出现类似情况。今年7月，也有部分车主反映极越车辆App显示离线、远程控制功能异常，导致蓝牙钥匙无法使用。当时极越CEO夏一平发文称，经过团队紧急修复，问题车辆已恢复正常。

公开资料显示，极越汽车成立于2023年，是吉利控股集团与百度合作推出的智能汽车品牌，其前身为集度汽车。当年8月，“极越”品牌正式发布，定位为吉利控股旗下高端智能汽车机器人品牌。